Questions fréquentes

Nous recommandons 48 heures pour garantir votre premier choix, mais les demandes le jour même ou le lendemain sont généralement possibles — surtout pour les fauteuils roulants, déambulateurs et poussettes. Écrivez-nous pour les besoins urgents.

Dans tout le centre d’Istanbul et aux aéroports d’Istanbul (IST) et Sabiha Gökçen (SAW). Le Grand Istanbul est possible sur devis. Antalya, Bodrum, İzmir et la Cappadoce arrivent bientôt.

Nous vous retrouvons juste après la sortie des douanes des arrivées, avec votre matériel prêt à l’emploi. Communiquez votre numéro de vol et nous le suivons, les retards ne posent pas problème.

C’est un dépôt de garantie remboursable contre la perte ou les dommages importants. Il est pris par pré-autorisation ou en espèces à la livraison et restitué dans les 3 jours ouvrés suivant la récupération, après inspection.

Écrivez-nous sur WhatsApp et nous réparons ou remplaçons gratuitement, généralement le jour même.

Oui — écrivez-nous à tout moment avant votre date de fin et nous prolongeons au même tarif journalier, sous réserve de disponibilité.

Nous proposons des concentrateurs d’oxygène portables et des appareils CPAP de voyage sur demande, sous réserve d’une autorisation médicale et d’une ordonnance, conformément aux règles du ministère turc de la Santé. Nous ne gérons pas de bouteilles sous pression.

Vous pouvez réserver maintenant et payer à la livraison, ou par lien de paiement sécurisé. Le paiement par carte au moment de la commande sera bientôt ajouté.

Oui. Chaque appareil est nettoyé et désinfecté entre les locations selon un protocole documenté et scellé jusqu’à la remise.

Anglais, turc, arabe, français et chinois — sur le site et avec notre équipe d’assistance.