よくある質問
答えが見つかりませんか? WhatsAppでご連絡ください。
どのくらい前に予約すべきですか? +
ご希望の機器を確保するには48時間前をおすすめしますが、当日・翌日のご依頼も通常は可能です——特に車椅子、歩行器、ベビーカー。お急ぎの場合はご連絡ください。
どこへ配送しますか? +
イスタンブール中心部全域と、イスタンブール空港(IST)・サビハ・ギョクチェン空港(SAW)へ。イスタンブール広域はお見積もりで対応します。アンタルヤ、ボドルム、イズミル、カッパドキアは近日対応予定。
空港配送はどう行われますか? +
到着の税関出口のすぐ外で、すぐ使える状態の機器を持ってお迎えします。フライト番号を共有いただければ追跡しますので、遅延も問題ありません。
デポジットは何をカバーしますか? +
紛失や重大な破損に備えた返金可能な保証金です。事前承認またはお届け時の現金でお預かりし、回収・点検後、3営業日以内に返金します。
機器が故障した場合は? +
WhatsAppでご連絡ください。原則当日、無料で修理または交換します。
レンタルを延長できますか? +
はい——終了日より前にご連絡いただければ、在庫状況に応じて同じ日額で延長します。
酸素機器はレンタルできますか? +
トルコ保健省の規則に従い、医療上の承認と処方箋を条件に、携帯型酸素濃縮器と旅行用CPAP装置をお問い合わせベースで提供します。加圧ボンベは取り扱いません。
支払い方法は? +
今すぐ予約してお届け時に支払う、または安全な決済リンクでの支払いが可能です。予約時のカード決済は近日追加予定です。
機器は清潔ですか? +
はい。各機器はレンタルの合間に文書化された手順で清掃・消毒し、お渡しまで封をしています。
対応言語は? +
英語、トルコ語、アラビア語、フランス語、中国語、日本語——ウェブサイトとサポートチームの両方で対応します。
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