常见问题
找不到答案?请通过 WhatsApp 联系我们。
我应该提前多久预订? +
我们建议提前 48 小时以确保您的首选,但当天和次日的需求通常也能满足——尤其是轮椅、助行器和婴儿车。紧急需求请联系我们。
你们配送到哪些地方? +
覆盖伊斯坦布尔市中心,以及伊斯坦布尔机场(IST)和萨比哈·格克琴机场(SAW)。大伊斯坦布尔地区可按报价配送。安塔利亚、博德鲁姆、伊兹密尔和卡帕多奇亚即将开通。
机场配送如何进行? +
我们会在到达大厅海关出口外与您会合,设备即取即用。提供您的航班号,我们会跟踪,延误不成问题。
押金包含哪些内容? +
这是针对丢失或严重损坏的可退还保证金。通过预授权或货到付现方式收取,回收并检查后 3 个工作日内退还。
设备出现故障怎么办? +
通过 WhatsApp 联系我们,我们会免费维修或更换,通常当天完成。
我可以延长租期吗? +
可以——在结束日期之前随时联系我们,我们会按相同的日租价格延长,视供应情况而定。
你们出租氧气设备吗? +
我们按咨询方式提供便携式氧气浓缩器和旅行 CPAP 设备,需符合土耳其卫生部规定,凭医疗许可和处方。我们不处理压缩气瓶。
如何付款? +
您可以先预订,货到付款,或通过安全付款链接支付。下单时的银行卡支付即将上线。
设备干净吗? +
干净。每台设备在两次租赁之间都按书面流程清洁和消毒,并密封至交付。
你们支持哪些语言? +
英语、土耳其语、阿拉伯语、法语、中文和日语——网站和支持团队均支持。
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