الأسئلة الشائعة
لم تجد إجابتك؟ راسلنا على واتساب.
كم من الوقت مقدّمًا ينبغي أن أحجز؟ +
نوصي بـ 48 ساعة لضمان خيارك الأول، لكن طلبات اليوم نفسه واليوم التالي ممكنة عادةً — خاصةً للكراسي المتحركة والمشّايات وعربات الأطفال. راسلنا للاحتياجات العاجلة.
إلى أين توصِّلون؟ +
في جميع أنحاء وسط إسطنبول وإلى مطاري إسطنبول (IST) وصبيحة كوكجن (SAW). إسطنبول الكبرى متاحة بعرض سعر. أنطاليا وبودروم وإزمير وكابادوكيا قريبًا.
كيف يعمل التوصيل في المطار؟ +
نلتقي بك مباشرةً خارج مخرج جمارك الوصول ومعداتك جاهزة للاستخدام. شارِك رقم رحلتك ونحن نتابعه، فالتأخير ليس مشكلة.
ماذا يغطّي التأمين؟ +
هو مبلغ ضمان قابل للاسترداد مقابل الفقدان أو الضرر الجسيم. يُؤخذ عبر حجز مبدئي أو نقدًا عند التوصيل ويُعاد خلال 3 أيام عمل من الاستلام بعد الفحص.
ماذا لو حدث عطل في المعدات؟ +
راسلنا على واتساب ونصلحها أو نستبدلها مجانًا، عادةً في اليوم نفسه.
هل يمكنني تمديد فترة التأجير؟ +
نعم — راسلنا في أي وقت قبل تاريخ الانتهاء وسنمدّدها بالسعر اليومي نفسه، حسب التوفّر.
هل تؤجّرون معدات أكسجين؟ +
نوفّر مكثفات أكسجين محمولة وأجهزة CPAP للسفر بناءً على الطلب، رهنًا بموافقة طبية ووصفة، بما يتوافق مع قواعد وزارة الصحة التركية. لا نتعامل مع الأسطوانات المضغوطة.
كيف أدفع؟ +
يمكنك الحجز الآن والدفع عند التوصيل، أو عبر رابط دفع آمن. الدفع بالبطاقة عند الحجز قيد الإضافة.
هل المعدات نظيفة؟ +
نعم. يُنظَّف كل جهاز ويُعقَّم بين مرات التأجير وفق بروتوكول موثّق ويُختم حتى التسليم.
ما اللغات التي تدعمونها؟ +
الإنجليزية والتركية والعربية والفرنسية والصينية واليابانية — على الموقع ومع فريق الدعم لدينا.
لم تجد إجابتك؟ راسلنا على واتساب.
تواصل عبر واتساب